輾轉難眠

　　南方日報訊 （記者/辛均慶 通訊員/胡昕）遇到法律問題，很多人的第一反應都是找律師；而網絡時代，不少人選擇求助於專業網友、網絡律師的解答。日前，廣東省省情調查研究中心與找法網網律研究院在第二屆中國網律大會上共同發佈的《中國法律服務行業互聯網發展研究報告》顯示，98.97%的受訪網民認為法律重要，通過法律途徑解決問題的意識較強，這些當事人主要是上網咨詢婚姻家庭、房產糾紛、合同糾紛、交通事故和勞動工傷等法律問題。
　　研究報告指出，隨著互聯網技術的發展以及智能終端的普及，互聯網法律服務的優勢逐漸體現，網絡當事人希望從網上尋求的法律服務包括：找律師、獲取法律知識、法律咨詢和撰寫法律文書。
　　公司職員學生更喜歡上網問法
　　據不完全統計，今年上半年，網絡當事人所咨詢的案件總量為11346萬宗，同比增長23.7%；網絡法律案件委托的數量增至67.4萬件。
　　哪些人群樂於上網問法？調研發現了一個有意思的現象：男性比女性更勤快咨詢法律問題、30歲以下網民比其他年齡段更頻繁上網問法、北上廣深渝的網民更希望得到律師的幫助……
　　調研報告顯示，網絡當事人的學歷分佈向高學歷方向傾斜，大專及以上學歷的構成比例達到了58.74%，一定程度上說明高學歷網絡當事人使用互聯網詢問法律問題的意識比較強。同時，網絡當事人的職業分佈主要集中在公司職員，比例為20.63%，學生的比例也達到13.81%。
　　在上網問法的網民數量排名中，前五位的城市分別是北京、廣州、上海、深圳和重慶。據不完全統計，北京的當事人數量達到385萬人，廣州的當事人為254萬人。
　　咨詢婚姻家庭法律問題人數最多
　　網民最想瞭解哪方面的法律知識？調研結果顯示，在網絡當事人咨詢較多的問題當中，排名前五的領域是：婚姻家庭、房產糾紛、合同糾紛、交通事故和勞動工傷。其中咨詢婚姻家庭問題的人數比例高達12.42%，北京有53萬多的咨詢量，廣州有近34萬。
　　與婚姻家庭問題不同，在全國咨詢房產糾紛問題的城市中，武漢以近9萬的咨詢量替代天津排在第五位，北京仍然排在第一位，並且咨詢量達到26萬多，廣州的咨詢量為16.4萬。
　　在咨詢交通事故問題咨詢城市排行中，排名前三的仍然是北京、上海和廣州。深圳以13.67萬的咨詢量排在第四位，排在第五位的重慶咨詢量也達到10萬。
　　在咨詢勞動工傷問題咨詢城市排行中，北京、上海和廣州仍然排在前三位，排名第四的深圳咨詢量為10.86萬，排在第五位的蘇州是5.55萬。
　　過半網民認為“法律非常重要”
　　在網絡時代，有多大比例的網民真正知法、懂法的？調研數據顯示，大部分網民認為自己對法律瞭解一般，占42.8%；認為自己非常瞭解法律的占10.83%。
　　從調研數據統計可見，在54.9%的網絡當事人心中，法律是非常重要的；認為法律不重要的網民僅有1.3%。為了進一步研究網絡當事人對法律的重要性的認識，調研組還對認為法律不太重要或不重要的極少部分網絡當事人進行深入研究。經分析發現，這部分網民認為法律不重要的原因包括：小糾紛找律師太麻煩、不知道從哪著手去處理、打官司費用高等。
　　同時，在接受調查的網民中，有54.1%的人在2014年上半年曾經遇到過法律問題，其中有五分之一的人即使遇到法律問題，仍不太會去認真地關註法律問題。
　　據統計分析，網絡當事人瞭解法律的主要渠道有搜索引擎、法律網站、電視、問身邊懂法律的人和法律專業門戶網站，選擇這些途徑的比例都在40%以上。而通過對比，值得關註的現象是，期望通過法律專業網站瞭解法律知識和找律師的人數正在上升。
　　超六成網民認為網絡律師誇大宣傳
　　截至今年6月底，中國的律師總數約為25.42萬，其中廣東省以23776人居全國首位。網上找律師，可信嗎？調研報告指出，雖然當事人對目前網絡律師信任度較高，但是也有69.16%的當事人認為網絡律師存在虛假廣告，主要表現在誇大宣傳上。僅有3.96％的人表示不信任網絡律師。
　　調研結果顯示，受調查人群中，62.05%的網絡當事人遇到法律糾紛時第一時間選擇上網查資料，有16%左右的人傾向於打電話找律師咨詢，其他的則傾向於在專業法律平臺在線咨詢。
　　數據顯示，僅有35.75%的網絡當事人有過網上找律師的經驗。受訪的網絡律師中，有31.77%是實時處理網絡法律咨詢，有39.41%的律師會集中在晚上處理網絡法律咨詢；有8.33%的律師沒有開展網絡推廣。
　　當前互聯網上有眾多的法律服務垂直平臺，也有不少律所和律師的個人網站，但海量的信息也對網絡當事人造成了一定的困擾。在訪談中，有的當事人認為真假難辨，有的不知哪個律師適合自己，有的認為網上收費不透明。當問到會按照哪些標準來挑選網絡律師時，不少網民表示會看重網絡律師的執業年限、好評率、辦案數量和獲得的榮譽。　　（原標題：超九成受訪網民法律意識較強）